Общи условия на garazhnapruzhina.bg
garazhnapruzhina.bg
Общи условия за ползване и продажба
Въведение
Договорът, сключен въз основа на този документ, не се записва отделно и няма да бъде достъпен по-късно; сключването му се доказва с данните на поръчката. Договорът се сключва само в електронна форма, не представлява писмен договор, изготвен е на английски език и не препраща към кодекс за поведение. Ако имате въпроси относно работата на уеб магазина или процеса на поръчка, моля, свържете се с нас чрез предоставените данни за контакт.
Действието на настоящите Общи условия обхваща договорните отношения, възникващи чрез сайта на Доставчика (https://garazhnapruzhina.bg/) и неговите поддомейни. Настоящите Общи условия са достъпни на: https://garazhnapruzhina.bg/gtc и могат да бъдат изтеглени и отпечатани от същия адрес.
Определения:
Потребител: всяко физическо или юридическо лице или организация, която използва услугите на Доставчика и сключва договор с него.
Потребител по смисъла на закона: физическо лице, което действа извън рамките на своята професия, самостоятелна заетост или стопанска дейност.
Предприятие: лице, което действа в рамките на професия, самостоятелна заетост или стопанска дейност.
Доставчик: физическо или юридическо лице, или организация без юридическа правосубектност, предоставяща услуга на информационното общество.
1. ДАННИ НА ДОСТАВЧИКА
Име на доставчика: Komlósi-2 Bt.
Седалище и официален адрес за предявяване на претенции: 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117.
Имейл за връзка с потребителите: info@garazhnapruzhina.bg
Фирмен номер: 06-06-013590
Данъчен номер: 21499120-2-06
Регистриращ орган: Szegedi Törvényszék
Телефон: +33923625548
Език на договора: английски
Доставчик на домейна: FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE 19801 United States abuse@fastcomet.com
2. ОСНОВНИ РАЗПОРЕДБИ
2.1. Въпросите, които не са уредени в настоящите Общи условия, както и тяхното тълкуване, се уреждат от унгарското право, включително Унгарския граждански кодекс, правилата за електронната търговия и приложимите правила за договори между потребители и предприятия. Задължителните законови разпоредби се прилагат без специална уговорка.
2.2. Настоящите Общи условия са в сила от 12 октомври 2022 г. и остават в сила до отмяната им. Доставчикът може едностранно да ги изменя при промяна на разходите за доставка, законодателството, бизнес интересите или фирмените обстоятелства. Измененията се публикуват на уебсайта, а регистрираните или предходни клиенти се уведомяват по имейл. Измененията не засягат вече сключени договори и нямат обратно действие.
2.3. Доставчикът си запазва всички права върху съдържанието и разпространението на уебсайта. Забранено е изтегляне, електронно съхраняване, обработване или продажба на съдържание от сайта без писмено съгласие на Доставчика.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОКУПКА
3.1. Потребителят е длъжен да предостави реални данни при покупка или регистрация. При неверни или чужди лични данни електронният договор се счита за недействителен. Доставчикът не носи отговорност, ако Потребителят използва услугите от името на друго лице или с чужди данни.
3.2. Доставчикът не носи отговорност за забавяне на доставката или други проблеми, произтичащи от неправилни или неточни данни. След консултация и идентифициране на Потребителя, грешно въведени данни могат да бъдат коригирани за успешно фактуриране и изпълнение.
3.3. Доставчикът не носи отговорност за вреди, произтичащи от забравена парола или достъп на неупълномощени лица по причина, която не може да бъде вменена на Доставчика.
4. НАЛИЧНИ ПРОДУКТИ И СОФТУЕРИ
4.1. Показаните продукти могат да се поръчват само онлайн. Цените са в EUR и включват законовия ДДС, но не включват разходите за доставка. Не се начисляват отделни разходи за опаковане.
4.2. В уеб магазина Доставчикът посочва името и описанието на продукта. Снимките могат да се различават от действителния продукт и са с илюстративна цел.
4.3. При промоция Доставчикът информира Потребителя за промоцията и точната ѝ продължителност.
4.4. Ако поради системна или очевидна грешка е показана неправилна цена, Доставчикът не е длъжен да потвърди или достави продукта на грешната цена. Той може да предложи доставка на правилната цена, а Клиентът може да откаже покупката.
4.5. Поръчка, потвърдена при очевидно грешна цена, се счита за нищожна, тъй като няма взаимно и действително съгласие на страните относно съществените условия на договора.
5. ПРОЦЕС НА ПОРЪЧКА
5.1. След регистрация можете да влезете в уеб магазина или да пазарувате без регистрация.
5.2. Потребителят задава броя на продукта/продуктите, които желае да купи.
5.3. Потребителят поставя избраните продукти в кошницата. Съдържанието на кошницата може да се преглежда по всяко време чрез иконата „кошница“.
5.4. Ако не желаете да купувате повече продукти, проверете количествата. С иконата „delete - X“ можете да изтриете артикули. За финализиране на количеството използвайте бутона „+,-“.
5.5. Потребителят попълва адреса за доставка и избира начин на доставка и плащане.
5.5.1. Начини на плащане: наложен платеж, банков превод и онлайн плащане с банкова карта чрез защитената платежна система, използвана от Доставчика.
5.5.2. Разходите за доставка се изчисляват преди подаване на поръчката на страницата на кошницата и касата въз основа на характеристиките на пакета и пощенския код на Потребителя.
5.6. При липса, неточност или грешка относно продуктите или цените в уеб магазина Доставчикът си запазва правото на корекция и уведомява Клиента, който може да потвърди поръчката отново или да се откаже от договора.
5.7. Общата сума съдържа всички разходи според обобщението на поръчката и потвърждението. Фактурата се включва в пакета. Потребителят е длъжен да провери пакета пред куриера и при повреда да поиска протокол.
5.8. След въвеждане на данните можете да изпратите поръчката чрез бутона „Order“, като преди това можете да проверите данните, да добавите коментар или да изпратите други желания по имейл.
5.9. С подаването на поръчката Потребителят признава, че възниква задължение за плащане.
5.10. Грешки при въвеждане могат да се коригират преди завършване на поръчката. Потребителят може да променя съдържанието на кошницата, количествата и въведените данни.
5.11. След изпращане на поръчката Потребителят получава автоматичен имейл за потвърждение, който сам по себе си не създава договор. Ако не пристигне в очакван срок, най-късно до 48 часа, Потребителят се освобождава от обвързаността.
5.12. Договорът се създава, когато Доставчикът уведоми Потребителя за детайлите на поръчката и очакваното изпълнение след автоматичното потвърждение.
6. ОБРАБОТКА И ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
6.1. Поръчките се обработват в работно време. Поръчки, направени след работно време, се обработват на следващия ден. Доставчикът потвърждава по електронен път кога поръчката може да бъде изпълнена.
6.2. Общият срок за доставка е 1-10 работни дни.
6.3. Съгласно договора за продажба Доставчикът прехвърля собствеността върху продукта, а Потребителят заплаща покупната цена и приема продукта.
6.4. Ако продавачът е предприятие, а купувачът е потребител, рискът от повреда преминава върху купувача при получаване на продукта от него или посочено от него трето лице.
6.5. При липса на друго споразумение Доставчикът предоставя продукта на Потребителя след сключване на договора, но не по-късно от 30 дни.
6.6. Ако продуктът не бъде предоставен навреме, Потребителят може да определи допълнителен срок, а при неизпълнение в този срок може да прекрати договора.
6.7. Потребителят може да се откаже без допълнителен срок, ако Доставчикът е отказал изпълнение или ако изпълнението е трябвало да се извърши в определен срок поради съгласие на страните или целта на услугата.
6.8. Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради липса на продукта или компонент, той незабавно информира Потребителя и възстановява платената сума.
7. ПРАВО НА ОТКАЗ
7.1. Съгласно приложимото законодателство Потребителят може да се откаже от договора в срок от 14 дни от доставката и да върне продукта без посочване на причина. При липса на информация срокът може да бъде удължен съгласно закона.
7.2. Правото на отказ се упражнява чрез ясно изявление или чрез образеца, предвиден в приложимото законодателство.
7.3. Срокът изтича 14 дни след получаване на продукта от Потребителя или от посочено от него трето лице.
7.4. Правото може да се упражни и между сключването на договора и получаването на продукта.
7.5. Разходите за връщане се поемат от Потребителя, освен ако Предприятието не е поело тези разходи.
7.6. При упражняване на отказ Потребителят не дължи други разходи освен преките разходи за връщане.
7.7. Няма право на отказ при непредварително произведен продукт, изработен по индивидуална заявка или ясно персонализиран за Потребителя.
7.8. Правото на отказ не се прилага и за други изключения, предвидени от закона, включително услуги, изпълнени с изрично съгласие, стоки с кратък срок на годност, запечатани хигиенни продукти, цифрово съдържание и други законови случаи.
7.9. Доставчикът възстановява платената сума, включително доставката, без неоправдано забавяне, но не по-късно от 14 дни след узнаване за отказа.
7.10. Възстановяването се извършва чрез същия метод на плащане, освен ако Потребителят изрично се съгласи с друг метод.
7.11. Потребителят връща стоките без неоправдано забавяне, но не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ.
7.12-7.24. Срокът е спазен, ако изявлението или продуктът са изпратени в рамките на 14 дни. При отказ Потребителят изпраща декларацията до контактите на Доставчика и връща продукта на адреса на Доставчика. При няколко продукта или частични доставки срокът тече от получаване на последния продукт или последната част.
8. ГАРАНЦИИ И ОТГОВОРНОСТИ
Доставчикът изпълнява некачествено, ако услугата към момента на изпълнението не отговаря на договорните или законовите изисквания за качество. Ако получателят е знаел или е трябвало да знае за дефекта при сключване на договора, не е налице некачествено изпълнение.
Договор между Потребител и Предприятие е нищожен, ако се отклонява от правилата за гаранция и отговорност в ущърб на Потребителя.
8.1-8.5. При неправилно изпълнение Потребителят може да предяви претенция срещу Доставчика съгласно Унгарския граждански кодекс. Той може да поиска ремонт, замяна, пропорционално намаляване на цената, отстраняване на дефекта за сметка на длъжника или, в предвидените случаи, прекратяване на договора.
Потребителят трябва да съобщи дефекта незабавно след откриването му, но най-късно в рамките на два месеца. Правата се погасяват след законовия давностен срок.
8.6-8.11. При дефект на движима вещ Потребителят може да предяви продуктова гаранция срещу производителя или дистрибутора. Продуктът е дефектен, ако не отговаря на изискванията за качество или на свойствата, описани от производителя. Претенцията може да се предяви в срок от две години от пускането на продукта на пазара.
8.12-8.17. При дефектно изпълнение Доставчикът носи гаранционна отговорност, ако Потребителят е потребител. Гаранционният срок е две години при продажна цена от 10 000 HUF до 250 000 HUF и три години над 250 000 HUF. Ремонтът или замяната следва да се извършат в разумен срок, като Доставчикът се стреми към максимум 15 дни и уведомява Потребителя при по-дълъг срок.
Доставчикът не носи гаранционна отговорност за вреди от естествено износване, неправилно или небрежно боравене, прекомерно натоварване или употреба не по предназначение.
9. ПРОЦЕДУРА ПРИ ГАРАНЦИОННИ ПРАВА ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ
9.1. Договорът между Потребителя и Предприятието не може да се отклонява в ущърб на Потребителя.
9.2. Потребителят доказва сключването на договора с фактура или разписка.
9.3. Доставчикът отговаря за разходите, свързани с изпълнението на гаранцията.
9.4-9.7. Доставчикът съставя протокол за гаранционната претенция, предоставя копие на клиента, уведомява го за позицията си в срок от пет работни дни при невъзможност за незабавно произнасяне и съхранява протокола три години.
9.8. Доставчикът се стреми да извърши ремонта или замяната в срок до 15 дни и уведомява Потребителя, ако срокът е по-дълъг.
10. ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ
10.1. Доставчикът може да използва помощник за изпълнение и отговаря за неговото неправомерно поведение като за свое.
10.2. Недействителността на отделна разпоредба не засяга валидността на останалите.
10.3. Неупражняването на право от Доставчика не представлява отказ от това право.
10.4. Страните следва да се опитат да решат споровете извънсъдебно.
10.5. Уеб магазинът работи и се поддържа в Унгария; приложимото право е унгарското право.
10.6-10.8. Доставчикът не прилага различни условия за достъп или плащане поради националност, местоживеене, място на установяване или местоположение на платежната сметка в ЕС и спазва правилата срещу неоправдано географско блокиране.
11. ПРОЦЕДУРИ ЗА РАЗГЛЕЖДАНЕ НА ЖАЛБИ
11.1. Целта на сайта е да изпълнява поръчките качествено и в пълно удовлетворение на клиента. Жалби могат да се подават по телефон, имейл или по поща.
11.2. Устните жалби се разглеждат незабавно и се отстраняват при необходимост. Ако това не е възможно или Потребителят не е съгласен, се съставя протокол.
11.3. На писмени жалби Доставчикът отговаря в срок от 30 дни по доказуем писмен начин и мотивира отказа си, ако отхвърля жалбата.
11.4-11.6. При отхвърляне на жалбата Потребителят може да се обърне към Унгарския орган за защита на потребителите или към компетентен помирителен орган. Данните за унгарските помирителни органи са посочени в оригиналния документ.
11.7. Помирителният орган е компетентен за извънсъдебно уреждане на потребителски спорове и се стреми към споразумение между страните.
11.8. При трансграничен онлайн потребителски спор компетентен е органът към Търговско-промишлената камара на Будапеща.
11.9. Потребителят може да използва платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Доставчикът е длъжен да сътрудничи в помирителни производства, включително да изпрати отговор и да осигури присъствие или възможност за писмено споразумение.
11.11. Ако Потребителят не се обърне към помирителен орган или процедурата е неуспешна, той може да се обърне към съда. Исковата молба трябва да съдържа съда, данните на страните, правото, което се предявява, фактите, доказателствата, компетентността и конкретното искане за съдебно решение.
12. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
12.1. Съдържанието на https://garazhnapruzhina.bg е защитено с авторско право. Забранено е изтегляне, копиране, повторно публикуване, използване, електронно съхраняване, обработване или продажба на съдържанието или части от него без писмено съгласие на Доставчика.
12.2. Материали от https://garazhnapruzhina.bg и неговата база данни не могат да се прехвърлят дори с писмено съгласие чрез препратка към сайта.
12.3. Доставчикът си запазва всички права върху всички елементи на услугата, домейни, вторични домейни и рекламни пространства.
12.4. Забранено е адаптиране, обратно инженерство, измамно създаване на потребителски идентификатори и пароли, както и използване на приложения за модифициране или индексиране на сайта.
12.5. Името https://garazhnapruzhina.bg е защитено с авторско право и не може да се използва без писмено разрешение.
12.6. При неразрешена употреба Доставчикът има право на обезщетение. Неустойката е EUR 200 бруто за изображение и EUR 60 бруто за дума, като разходите за нотариално удостоверяване също се прехвърлят на нарушителя.
13. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Политиката за поверителност е достъпна и може да бъде изтеглена от: https://garazhnapruzhina.bg/gdpr
Szeged, 12 октомври 2022 г.
Декларация за отказ от договора
(моля, попълнете и върнете само ако желаете да се откажете от договора)
Адресат: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@garazhnapruzhina.bg, +33923625548
Долуподписаният/ата декларира, че се отказва от покупката на следните стоки:
Дата на поръчка / получаване:
Име на потребителя/ите:
Адрес на потребителя/ите:
Подпис на потребителя/ите (само при писмена форма):
Дата: